Інтернет-магазин AlfaGrant гарантує якість
товарів, які представлені на нашому сайті. Якщо придбаний товар вам не підійшов
ви можете обміняти їх або оформити повернення коштів. Зверніть увагу, що
причина повернення має бути зазначена у Законі України «Про захист прав
споживачів».
Як повернути гроші за товар
По-перше, ми рекомендуємо перевіряти посилку
на відповідність замовлення ще у відділенні пошти. Тоді ви просто можете
відмовитись забирати посилку, і вона буде відправлена назад без зайвої
бюрократичної тяганини.
По-друге, кошти за купівлю можуть бути
повернені лише в тому випадку, якщо:
товар не був у використанні;
у вас збереглися всі чеки чи накладні;
є оригінальна упаковка.
Усі звернення мають надходити на електронну
пошту info@alfagrant.com.ua. Для цього напишіть лист із претензіями, назвавши
його словом «Повернення». До листа потрібно додати фотографії у нормальній
якості, де видно шлюб, етикетку товару, упаковку та чек.
Протягом кількох днів із вами зв'яжеться
менеджер, який викладе подальшу послідовність дії.
Зверніть увагу! Обробка звернень проводиться
лише у робочі дні, тобто з понеділка по суботу з 9 до 18 години.
Важливо! Гроші буде повернуто у передбачений
законом час на рахунок, з якого здійснювалась оплата.
